covid_edited.png

 

WARUNKI OGÓLNE - ZASADY - ZASADY DOMU

 

Superior House Domino 2021 Bezpłatne anulowanie
Corona Full Refund - nadzwyczajne zasady anulowania!

 

Otrzymasz pełny zwrot pieniędzy, jeśli:

1. Zdecydowałeś się anulować rezerwację do 30 dni przed datą rozpoczęcia wakacji, jeśli oficjalna decyzja kraju, w którym mieszkasz (ministerstwo) zabrania „wszelkich podróży z wyjątkiem koniecznych do Chorwacji”.
 

2. Zdecydowałeś się anulować rezerwację do 30 dni przed datą rozpoczęcia wakacji w przypadku zamknięcia granic lub zawieszenia lotów.

3. W przypadku ograniczeń w podróży do 29 dni przed rozpoczęciem wakacji, zaliczka nie zostanie zwrócona, a Właściciel wystawi voucher kredytowy na kolejny rok w wysokości wpłaty. Podróżny powinien wykorzystać określony voucher w ciągu 18 miesięcy od daty wystawienia vouchera na zakwaterowanie, które zostało pierwotnie zarezerwowane. W przypadku, gdy pierwotnie zarezerwowany nocleg nie jest dostępny w żądanym terminie, podróżny wybierze inny termin z kalendarza zakwaterowania, gdy nocleg będzie otwarty w dniach 15.05-15.10.

Następujące warunki, Ogólne Warunki Anulowania, mają zastosowanie w normalnych okolicznościach:

 

OGÓLNE WARUNKI REZERWACJI

 

1. Rezerwacje i płatności

Zapytania ofertowe i rezerwacje noclegów przyjmowane są drogą elektroniczną [e-mail]

Składając wniosek o rezerwację noclegu, Podróżny potwierdza, że zapoznał się z podanymi Ogólnymi Warunkami Świadczenia Usług Turystycznych, które wcześniej dokładnie zapoznał się z nimi i w pełni je akceptuje. Wszystko, co zostało zawarte w niniejszych Ogólnych Warunkach Handlowych, stanowi zobowiązanie prawne zarówno dla Podróżnego, jak i Właściciela obiektu noclegowego.

Pasażer jest zobowiązany do podania wszystkich informacji wymaganych w procesie rezerwacji. W celu rezerwacji usługi noclegowej Podróżny zobowiązany jest do wpłaty zaliczki w wysokości co najmniej 30% całkowitej wartości zarezerwowanego miejsca noclegowego za wybrany okres, chyba że w trakcie rezerwacji wskazano inaczej, a pozostałe 70% całkowitej wartości zarezerwowanego noclegu podczas procesu rezerwacji

Koszty banku wysyłającego i banku odbierającego ponosi w całości Podróżny.

Właściciel obiektu zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług podróżnemu, jeśli przyprowadzi zwierzę do obiektu bez wcześniejszego powiadomienia i zgody. W takim przypadku Właściciel nie jest zobowiązany do przyjęcia reklamacji Podróżnego co do jakości zarezerwowanego noclegu lub usługi.

Promocje i rabaty nie sumują się ani nie łączą. Każda rezerwacja może zawierać tylko jeden rabat.

 

2. Cena usługi

Opłata klimatyczna jest wliczona w cenę.

Cena usługi noclegowej obejmuje usługę podstawową opisaną w cenniku z jednostką noclegową z rezerwacji.

W przypadku rezerwacji zakwaterowania cena zazwyczaj obejmuje zużycie energii elektrycznej, wody i gazu, bielizny pościelowej oraz wszystkich usług dodatkowych, które są wymienione jako takie w niektórych opisach zakwaterowania. Podróżny jest zobowiązany do posprzątania domku przed wyjazdem, niezależnie od usługi sprzątania końcowego kwaterodawcy. Sprzątanie końcowe, do którego zobowiązany jest Podróżny, obejmuje mycie i układanie naczyń, wywóz śmieci oraz zamiatanie wszystkich pomieszczeń tak, aby obiekt wrócił do usługodawcy posprzątany.

 

3. Kategoryzacja i opis usług

Oferowana kwatera jest opisana zgodnie z oficjalną kategoryzacją właściwej instytucji z 4 gwiazdkami. Standardy zakwaterowania, wyżywienia, usług i innych rzeczy w różnych miejscach i krajach są różne i nieporównywalne. Informacje otrzymane przez Podróżnego są publikowane na stronie internetowej https://www.housedomino.com/ lub https://www.facebook.com/housedomino.rg lub nie wiążą Właściciela obiektu noclegowego w większym stopniu niż To samo.

Miejsce parkingowe jest zapewnione i znajduje się w obiekcie, a więcej miejsc parkingowych można zarezerwować. Istnieje również możliwość zaparkowania mniejszej łodzi z przyczepą.

Zakwaterowanie, w którym dostęp dla wózków inwalidzkich jest możliwy, ale niekoniecznie w pełni dostosowany, ma następujące cechy:

1. lokalizacja kwatery znajduje się na parterze (maksymalnie 2 stopnie przy wjeździe z parkingu do kwatery i w jej wnętrzu)

2. wymiary kwatery dostosowane są dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich (szerokość drzwi to minimum 75 cm, łazienka jest mniejszych rozmiarów co niekoniecznie jest wyposażone w odpowiednie uchwyty i poręcze)

 

4. Obowiązki Właściciela Kwatery

Obowiązkiem właściciela obiektu noclegowego jest dbanie o realizację usług oraz dbanie o prawa i interesy pasażerów, zgodnie z dobrymi obyczajami w turystyce. Przy przekazywaniu noclegu Podróżnemu właściciel nie przychodzi do miejsca noclegu do czasu zakończenia odpłatnej umowy, chyba że za zgodą lub zaproszeniem pasażera do posprzątania basenu lub usunięcia różnych problemów technicznych, wadliwego sprzętu AGD i jak.

 

5. Obowiązki pasażera

Pasażer jest zobowiązany do:

1. Posiadać ważne dokumenty podróży

2. przestrzegać przepisów celnych i dewizowych kraju przeznaczenia;

3. przestrzegać przepisów dewizowych i celnych, sprawdzić, czy potrzebuje wizy na wjazd do kraju docelowego lub krajów sąsiednich. W przypadku braku możliwości kontynuowania podróży z powodu naruszenia przepisów przez Pasażera, wszelkie poniesione koszty ponosi Pasażer sam.

4. przestrzegania regulaminu obiektu noclegowego i współpracy z Właścicielem obiektu noclegowego w dobrej wierze

5. po przybyciu na miejsce złożyć dokument o odpłatnej usłudze do usługodawcy (voucher otrzymany e-mailem)

6. wpłacić pozostałą część kwoty rezerwacji na miejscu w dniu przybycia do miejsca zakwaterowania, jeżeli wybrał dla swojej rezerwacji model wpłaty reszty w dniu przyjazdu.

7. Zwierzęta nie są akceptowane.
Właściciel nie przyjmie gościa, jeśli wprowadzi do apartamentu zwierzę.
Wszystkie poniesione koszty ponosi gość (zaliczka, faktura całkowita).

8. zgłaszać niezwłocznie przy wysyłaniu prośby o zakwaterowanie, jeśli planuje przyjechać z większą liczbą osób niż podana pojemność zakwaterowania, mimo że są to małoletnie dzieci. Możliwość pobytu z większą liczbą osób uzależniona jest wyłącznie od dobrej woli usługodawcy, co nie wyklucza możliwości naliczenia dopłaty za dodatkowe osoby. Nie ma zasady, zgodnie z którą niepełnoletnie dzieci mogą przebywać w zakwaterowaniu bezpłatnie i bez uprzedzenia.

W przypadku nieprzestrzegania podanych obowiązków Pasażer ponosi koszty i odpowiada za szkodę.

Potwierdzając rezerwację, Pasażer zobowiązuje się, że w przypadku wyrządzenia szkody, zapłaci Usługodawcy na miejscu wszelkie wyrządzone szkody.

 

6. Prawo pasażera do zmiany i odwołania podróży

Każdą zmianę lub anulację rezerwacji Podróżny zobowiązany jest przesłać Właścicielowi miejsca noclegowego w formie pisemnej e-mailem, tak aby Właściciel miejsca noclegowego mógł rozpatrzyć zgłoszenie. Nie ma możliwości zmiany lub anulowania rezerwacji telefonicznie.

 

7. Warunki rezygnacji

W przypadku anulowania potwierdzonej rezerwacji noclegu zostaną naliczone następujące koszty:

  1. Zaliczka nie podlega zwrotowi. Zaliczka stanowi odszkodowanie za szkodę wyrządzoną Właścicielowi lokalu

  2. za anulowanie rezerwacji pobierana jest opłata w wysokości 30% całkowitej ceny rezerwacji.

  3. Kwota za anulowanie rezerwacji jest równa kwocie pobranej za potwierdzenie rezerwacji.

  4. Zaliczkę (jeśli chcesz) przenosimy na kolejny rok, właściciel kwatery wystawi bon kredytowy na kolejny rok na kwotę wpłaty. Podróżny powinien wykorzystać określony voucher w ciągu 18 miesięcy od daty wystawienia vouchera na zakwaterowanie, które zostało pierwotnie zarezerwowane. W przypadku, gdy pierwotnie zarezerwowany nocleg nie jest dostępny w żądanym terminie, podróżny wybierze inny termin z kalendarza zakwaterowania, gdy nocleg będzie otwarty w dniach 15.05-15.10.

 

8. Ubezpieczenie podróżne

Cena rezerwacji nie obejmuje „pakietu” ubezpieczenia podróżnego: ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków i chorób w podróży, ubezpieczenia od uszkodzenia i utraty bagażu, uszkodzenia pojazdu osobistego, ubezpieczenia od rezygnacji oraz dobrowolnego ubezpieczenia zdrowotnego.

 

9. Bagaż

Podróżny zobowiązany jest dbać o swoje rzeczy wniesione do miejsca zakwaterowania. Pasażer odpowiada za kradzież, utratę lub uszkodzenie rzeczy pozostawionych bez jego nadzoru. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzony, zniszczony lub zagubiony bagaż, a także za kradzież bagażu lub kosztowności w obiekcie noclegowym. Podróżny zobowiązany jest zgłosić zagubiony bagaż lub kradzież bagażu Właścicielowi obiektu noclegowego oraz właściwemu komisariatowi policji.

 

10. Rozstrzyganie skarg

Każdy Pasażer - zleceniobiorca ma prawo do reklamacji niewykonanej, zleconej usługi. W przypadku, gdy usługi z oferty są złej jakości, Podróżny zobowiązany jest do niezwłocznego zareklamowania nieodpowiedniej usługi w dniu przyjazdu oraz powiadomienia o tym Właściciela drogą mailową (apartmanidomino@gmail.com). Pasażer zobowiązany jest do współpracy z usługodawcą w dobrej wierze w celu usunięcia przyczyn reklamacji. Podróżny, który z własnej inicjatywy opuści obiekt i znajdzie inny nocleg z powodu niezadowolenia z aktualnego stanu zarezerwowanego miejsca noclegowego, nie dając Właścicielowi możliwości usunięcia przyczyny swojego niezadowolenia, nie ma prawa do żądania zwrotu pieniędzy ani pozwu o odszkodowanie, niezależnie od tego, czy przyczyny były uzasadnione, czy nie.

Również w przypadku, gdy Podróżny na miejscu zaakceptuje zaproponowane rozwiązanie reklamacji, które odpowiada opłaconej usłudze, Właściciel nie przyjmie kolejnej reklamacji Podróżnego ani nie udzieli na nią odpowiedzi.

 

11. Ochrona danych osobowych

Pasażer podaje dane osobowe dobrowolnie. Dane osobowe Pasażera są wymagane w procesie realizacji zleconej usługi. Będą również wykorzystywane do dalszej komunikacji między sobą. Właściciel miejsca noclegowego zobowiązuje się nie wywozić danych osobowych pasażera z kraju ani nie przekazywać ich osobom trzecim, z wyjątkiem celów realizacji zamówionej usługi. Dane osobowe Pasażera będą przechowywane w bazie danych, zgodnie z decyzją Zarządu o sposobie zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych.

 

12. Uwaga

Potwierdzając rezerwację i wpłacając zaliczkę lub całkowitą kwotę rezerwacji, podróżny potwierdza swoją zgodę na powyższe warunki.

 

13. Właściwość sądu

Podróżny i Właściciel zobowiązują się starać się rozstrzygać wszelkie spory w stosowaniu niniejszej Umowy polubownie, w przeciwnym razie podlegają orzeczeniu właściwego sądu w Splicie, gdzie prawem właściwym jest prawo chorwackie.

 

14. Regulamin domu regulamin zakwaterowania

1. ZALOGUJ / WYLOGUJ

Zameldowanie: 14:00

Wymeldowanie: 10:00 godz

 

Wczesne przyjazdy lub późniejsze wyjazdy są możliwe, jeśli pozwalają na to okoliczności, bez dodatkowych kosztów, po uprzednim uzgodnieniu z właścicielem zakwaterowania.

Warunki zostaną podane w potwierdzeniu rezerwacji - "Kupon"

 

2. ZAPŁATA

 

Jako potwierdzenie przyjazdu należy zapłacić 30% z góry, a 70% w pierwszym dniu po przyjeździe.

Gdy zapłacisz z góry, wyślemy Ci potwierdzenie zarezerwowanego noclegu "Voucher" - ze wszystkimi szczegółami rezerwacji.

 

3. INNE UWAGI

 

Niezwłocznie po przyjeździe prosimy o złożenie dokumentów rejestracyjnych w Biurze Turystycznym.

 

Zwierzęta nie są akceptowane.

 

Różne spotkania i imprezy nie są dozwolone.

 

W nocy od 22:00 do 08:00 nie wolno hałasować

 

Inne osoby nie zarejestrowane w Biurze Turystyki nie mogą przebywać w obiekcie noclegowym. Pasażer będzie odpowiedzialny za wszelkie powstałe problemy.

Właściciel obiektu naliczy dzienną cenę noclegu za każdą osobę, która nie znajduje się na liście gości według standardowego cennika noclegów na dany dzień.

Właściciel obiektu noclegowego jest zobowiązany zgłosić taki przypadek właściwym chorwackim instytucjom i służbom (sąd, policja, biuro turystyczne)